亲爱的妹妹，

你的问题我都认真地看过了。我理解你对《最终幻想：核心危机》中某个BOSS的困惑，下面我将一一回答你的问题，并提供一些其他有用的建议。

BOSS攻略

你提到的BOSS是游戏中后期的强力敌人，也是支线任务中的出现。它的主要攻击方式是物理伤害。为了打败它，你可以遵循以下策略：

• 强化防御：
  • 装备带有护盾的魔石，可以减少物理伤害。
  • 通过魔石合成提高体力值，增加对物理伤害的抗性。
  • 魔石合成还可以提高血量上限，避免被BOSS秒杀。
• 改变操作策略：
  • 采用消耗战策略，多进行防御和闪避。
  • 血量较低时，不要急于恢复，先与BOSS拉开距离再进行治疗。
  • 通过反复尝试寻找最佳攻击时机，并抓住机会发动极限技。
• 装备推荐：
  • 优先考虑防御属性魔法和不利状态的装备。
  • 如果你愿意完成支线任务，可以追求更强力的装备。
• 死磕策略：
  • 佩戴提高极限技概率的魔石，提高运气。

装备建议

如果你只想完成主线剧情，不进行支线任务，可以考虑以下装备搭配：

• 防御属性魔法和不利状态的装备。
• 30~40级左右的等级。

如果你愿意完成支线任务，可以追求更强力的装备。建议从获得6个装备魔石开始，具体选择因人而异。以下是一些备受推崇的饰品：

• 源氏之盾

• 源氏之铠
• 源氏之护臂
• 源氏之鞋
• 源氏之头带

诅咒指环

诅咒指环是一种特殊道具，装备后会使角色陷入诅咒状态，停止DMW转轮，但同时可以保持住某些极限技的发动条件。它的作用主要有以下几点：

• 在特定情况下帮助发动极限技。
• 提高扎克斯的DMW转轮转速，但会降低脑电波水平。
• 需要根据时机合理使用，以免造成负面影响。

诅咒指环是一把双刃剑，在某些情况下可以带来好处，但也要注意 its 负面影响 and 使用时机。

结语

希望这些建议对你战胜BOSS和享受游戏有所帮助。在《最终幻想：核心危机》中，坚持不懈和巧妙的策略是成功的关键。如有其他疑问，欢迎随时咨询。

祝游戏愉快！

你的朋友， [你的名字]

你觉得当今的中国老百姓最关心的是什么问题?

一、加快转变经济发展方式，开创科学发展新局面 （1）“十一五”时期经济社会发展取得巨大成就。 “十一五”时期是我国发展史上极不平凡的五年。 面对国内外环境的复杂变化和重大风险挑战，我们党团结带领全国各族人民，紧紧抓住发展这个党执政兴国的第一要务，贯彻落实党的理论和路线方针政策，实施正确而有力的宏观调控，充分发挥我国社会主义制度的政治优势，充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，使国家面貌发生新的历史性变化。 我们有效应对国际金融危机巨大冲击，保持了经济平稳较快发展良好态势，并为长远可持续发展奠定了重要基础。 我们战胜了汶川特大地震等重大自然灾害，成功举办了北京奥运会和上海世博会，胜利完成了“十一五”规划确定的主要目标和任务。 经过五年努力奋斗，我国社会生产力快速发展，综合国力大幅提升，人民生活明显改善，国际地位和影响力显著提高，社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设取得重大进展，谱写了中国特色社会主义事业新篇章。 五年取得的成绩来之不易，积累的经验弥足珍贵，创造的精神财富影响深远。 （2）“十二五”时期经济社会发展的国内外环境。 当前和今后一个时期，世情、国情继续发生深刻变化，我国经济社会发展呈现新的阶段性特征。 综合判断国际国内形势，我国发展仍处于可以大有作为的重要战略机遇期，既面临难得的历史机遇，也面对诸多可以预见和难以预见的风险挑战。 我们要增强机遇意识和忧患意识，科学把握发展规律，主动适应环境变化，有效化解各种矛盾，更加奋发有为地推进我国改革开放和社会主义现代化建设。 当今世界，和平、发展、合作仍是时代潮流，世界多极化、经济全球化深入发展，世界经济政治格局出现新变化，科技创新孕育新突破，国际环境总体上有利于我国和平发展。 同时，国际金融危机影响深远，世界经济增长速度减缓，全球需求结构出现明显变化，围绕市场、资源、人才、技术、标准等的竞争更加激烈，气候变化以及能源资源安全、粮食安全等全球性问题更加突出，各种形式的保护主义抬头，我国发展的外部环境更趋复杂。 我们必须坚持以更广阔的视野，冷静观察，沉着应对，统筹国内国际两个大局，把握好在全球经济分工中的新定位，积极创造参与国际经济合作和竞争新优势。 从国内看，工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，人均国民收入稳步增加，经济结构转型加快，市场需求潜力巨大，资金供给充裕，科技和教育整体水平提升，劳动力素质改善，基础设施日益完善，体制活力显著增强，政府宏观调控和应对复杂局面能力明显提高，社会保障体系逐步健全，社会大局保持稳定，我们完全有条件推动经济社会发展和综合国力再上新台阶。 同时，必须清醒地看到，我国发展中不平衡、不协调、不可持续问题依然突出，主要是，经济增长的资源环境约束强化，投资和消费关系失衡，收入分配差距较大，科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础仍然薄弱，城乡区域发展不协调，就业总量压力和结构性矛盾并存，社会矛盾明显增多，制约科学发展的体制机制障碍依然较多。 我们必须科学判断和准确把握发展趋势，充分利用各种有利条件，加快解决突出矛盾和问题，集中力量办好自己的事情。 （3）制定“十二五”规划的指导思想。 制定“十二五”规划，必须高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，适应国内外形势新变化，顺应各族人民过上更好生活新期待，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，深化改革开放，保障和改善民生，巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果，促进经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定，为全面建成小康社会打下具有决定性意义的基础。 以科学发展为主题，是时代的要求，关系改革开放和现代化建设全局。 我国是拥有十三亿人口的发展中大国，仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，发展仍是解决我国所有问题的关键。 在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求，就是坚持科学发展，更加注重以人为本，更加注重全面协调可持续发展，更加注重统筹兼顾，更加注重保障和改善民生，促进社会公平正义。 以加快转变经济发展方式为主线，是推动科学发展的必由之路，符合我国基本国情和发展阶段性新特征。 加快转变经济发展方式是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展全过程和各领域，提高发展的全面性、协调性、可持续性，坚持在发展中促转变、在转变中谋发展，实现经济社会又好又快发展。 基本要求是： ——坚持把经济结构战略性调整作为加快转变经济发展方式的主攻方向。 构建扩大内需长效机制，促进经济增长向依靠消费、投资、出口协调拉动转变。 加强农业基础地位，提升制造业核心竞争力，发展战略性新兴产业，加快发展服务业，促进经济增长向依靠第一、第二、第三产业协同带动转变。 统筹城乡发展，积极稳妥推进城镇化，加快推进社会主义新农村建设，促进区域良性互动、协调发展。 ——坚持把科技进步和创新作为加快转变经济发展方式的重要支撑。 深入实施科教兴国战略和人才强国战略，充分发挥科技第一生产力和人才第一资源作用，提高教育现代化水平，增强自主创新能力，壮大创新人才队伍，推动发展向主要依靠科技进步、劳动者素质提高、管理创新转变，加快建设创新型国家。 ——坚持把保障和改善民生作为加快转变经济发展方式的根本出发点和落脚点。 完善保障和改善民生的制度安排，把促进就业放在经济社会发展优先位置，加快发展各项社会事业，推进基本公共服务均等化，加大收入分配调节力度，坚定不移走共同富裕道路，使发展成果惠及全体人民。 ——坚持把建设资源节约型、环境友好型社会作为加快转变经济发展方式的重要着力点。 深入贯彻节约资源和保护环境基本国策，节约能源，降低温室气体排放强度，发展循环经济，推广低碳技术，积极应对气候变化，促进经济社会发展与人口资源环境相协调，走可持续发展之路。 ——坚持把改革开放作为加快转变经济发展方式的强大动力。 坚定推进经济、政治、文化、社会等领域改革，加快构建有利于科学发展的体制机制。 实施互利共赢的开放战略，与国际社会共同应对全球性挑战、共同分享发展机遇。 （4）“十二五”时期经济社会发展主要目标。 “十二五”规划要具有战略性、前瞻性、指导性，与应对国际金融危机冲击重大部署紧密衔接，与到二0二0年实现全面建设小康社会奋斗目标紧密衔接。 综合考虑未来发展趋势和条件，今后五年经济社会发展的主要目标是： ——经济平稳较快发展。 价格总水平基本稳定，就业持续增加，国际收支趋向基本平衡，经济增长质量和效益明显提高。 ——经济结构战略性调整取得重大进展。 居民消费率上升，服务业比重和城镇化水平提高，城乡区域发展的协调性增强。 经济增长的科技含量提高，单位国内生产总值能源消耗和二氧化碳排放大幅下降，主要污染物排放总量显著减少，生态环境质量明显改善。 ——城乡居民收入普遍较快增加。 努力实现居民收入增长和经济发展同步、劳动报酬增长和劳动生产率提高同步，低收入者收入明显增加，中等收入群体持续扩大，贫困人口显著减少，人民生活质量和水平不断提高。 ——社会建设明显加强。 覆盖城乡居民的基本公共服务体系逐步完善，全民受教育程度稳步提升，全民族思想道德素质、科学文化素质和健康素质不断提高。 社会主义民主法制更加健全，人民权益得到切实保障。 文化事业和文化产业加快发展。 社会管理制度趋于完善，社会更加和谐稳定。 ——改革开放不断深化。 财税金融、要素价格、垄断行业等重要领域和关键环节改革取得明显进展，政府职能加快转变，政府公信力和行政效率进一步提高。 对外开放广度和深度不断拓展，互利共赢开放格局进一步形成。 经过全国人民共同努力奋斗，要使我国转变经济发展方式取得实质性进展，综合国力、国际竞争力、抵御风险能力显著提高，人民物质文化生活明显改善，全面建成小康社会的基础更加牢固。 二、坚持扩大内需战略，保持经济平稳较快发展 坚持扩大内需特别是消费需求的战略，必须充分挖掘我国内需的巨大潜力，着力破解制约扩大内需的体制机制障碍，加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长新局面。 （5）加强和改善宏观调控。 巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果是“十二五”时期的重要任务。 要处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构和管理通胀预期的关系，保持宏观经济政策的连续性和稳定性，增强针对性和灵活性，提高宏观调控的科学性和预见性，防范各类潜在风险，避免经济大的起落。 把短期调控政策和长期发展政策有机结合起来，加强各项政策协调配合，促进经济平稳较快发展。 （6）建立扩大消费需求的长效机制。 把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点，进一步释放城乡居民消费潜力，逐步使我国国内市场总体规模位居世界前列。 要积极稳妥推进城镇化，大力发展服务业和中小企业，增加就业创业机会。 要完善收入分配制度，合理调整国民收入分配格局，着力提高城乡中低收入居民收入，增强居民消费能力。 要增加政府支出用于改善民生和社会事业比重，扩大社会保障制度覆盖面，逐步完善基本公共服务体系，形成良好的居民消费预期。 要加强市场流通体系建设，发展新型消费业态，拓展新兴服务消费，完善鼓励消费的政策，改善消费环境，保护消费者权益，积极促进消费结构升级。 要合理引导消费行为，发展节能环保型消费品，倡导与我国国情相适应的文明、节约、绿色、低碳消费模式。 （7）调整优化投资结构。 发挥投资对扩大内需的重要作用，保持投资合理增长，优化投资结构，完善投资体制机制，提高投资质量和效益，有效拉动经济增长。 “十二五”前期要确保国家扩大内需的重点在建和续建项目顺利完成并发挥效益。 发挥产业政策作用，引导投资进一步向民生和社会事业、农业农村、科技创新、生态环保、资源节约等领域倾斜。 坚持区别对待、分类指导，引导投资更多投向中西部地区。 严格执行投资项目用地、节能、环保、安全等准入标准，有效遏制盲目扩张和重复建设。 促进投资消费良性互动，把扩大投资和增加就业、改善民生有机结合起来，创造最终需求。 明确界定政府投资范围，加强和规范地方政府融资平台管理，防范投资风险。 规范国有企业投资行为，注重提高经济效益和社会效益。 鼓励扩大民间投资，放宽市场准入，支持民间资本进入基础产业、基础设施、市政公用事业、社会事业、金融服务等领域。 三、推进农业现代化，加快社会主义新农村建设 在工业化、城镇化深入发展中同步推进农业现代化，是“十二五”时期的一项重大任务，必须坚持把解决好农业、农村、农民问题作为全党工作重中之重，统筹城乡发展，坚持工业反哺农业、城市支持农村和多予少取放活方针，加大强农惠农力度，夯实农业农村发展基础，提高农业现代化水平和农民生活水平，建设农民幸福生活的美好家园。 （8）加快发展现代农业。 坚持走中国特色农业现代化道路，把保障国家粮食安全作为首要目标，加快转变农业发展方式，提高农业综合生产能力、抗风险能力、市场竞争能力。 实施全国新增千亿斤粮食生产能力规划，加大粮食主产区投入和利益补偿。 严格保护耕地，加快农村土地整理复垦，大规模建设旱涝保收高标准农田。 推进农业科技创新，健全公益性农业技术推广体系，发展现代种业，加快农业机械化。 完善现代农业产业体系，发展高产、优质、高效、生态、安全农业，促进园艺产品、畜产品、水产品规模种养，加快发展设施农业和农产品加工业、流通业，促进农业生产经营专业化、标准化、规模化、集约化。 推进现代农业示范区建设。 发展节水农业。 推广清洁环保生产方式，治理农业面源污染。 （9）加强农村基础设施建设和公共服务。 按照推进城乡经济社会发展一体化的要求，搞好社会主义新农村建设规划，加快改善农村生产生活条件。 农村基础设施建设要以水利为重点，大幅增加投入，完善建设和管护机制，推进小型病险水库除险加固，加快大中型灌区配套改造，搞好抗旱水源工程建设，完善农村小微型水利设施，全面加强农田水利建设。 继续推进农村电网改造，加强农村饮水安全工程、公路、沼气建设，继续改造农村危房，实施农村清洁工程，开展农村环境综合整治。 提高农村义务教育质量和均衡发展水平，推进农村中等职业教育免费进程。 加强农村三级医疗卫生服务网络建设。 完善农村社会保障体系，逐步提高保障标准。 深入推进开发式扶贫，逐步提高扶贫标准，加大扶贫投入，加快解决集中连片特殊困难地区的贫困问题，有序开展移民扶贫，实现农村低保制度与扶贫开发政策有效衔接。 （10）拓宽农民增收渠道。 提高农民职业技能和创收能力，多渠道增加农民收入。 鼓励农民优化种养结构、提高效益，完善农产品市场体系和价格形成机制，健全农业补贴等支持保护制度，增加农民生产经营收入。 引导农产品加工业在产区布局，发展农村非农产业，壮大县域经济，促进农民转移就业，增加工资性收入。 （11）完善农村发展体制机制。 坚持和完善农村基本经营制度，现有农村土地承包关系保持稳定并长久不变，在依法自愿有偿和加强服务基础上完善土地承包经营权流转市场，发展多种形式的适度规模经营，支持农民专业合作社和农业产业化龙头企业发展，加快健全农业社会化服务体系，提高农业经营组织化程度。 完善城乡平等的要素交换关系，促进土地增值收益和农村存款主要用于农业农村。 按照节约用地、保障农民权益的要求推进征地制度改革，积极稳妥推进农村土地整治，完善农村集体经营性建设用地流转和宅基地管理机制。 深化农村信用社改革，鼓励有条件的地区以县为单位建立社区银行，发展农村小型金融组织和小额信贷，健全农业保险制度，改善农村金融服务。 深化农村综合改革，推进集体林权和国有林区林权制度改革，完善草原承包经营制度。 认真总结统筹城乡综合配套改革试点经验，积极探索解决农业、农村、农民问题新途径。 四、发展现代产业体系，提高产业核心竞争力 坚持走中国特色新型工业化道路，必须适应市场需求变化，根据科技进步新趋势，发挥我国产业在全球经济中的比较优势，发展结构优化、技术先进、清洁安全、附加值高、吸纳就业能力强的现代产业体系。 （12）改造提升制造业。 制造业发展重点是优化结构，改善品种质量，增强产业配套能力，淘汰落后产能。 发展先进装备制造业，调整优化原材料工业，改造提升消费品工业，促进制造业由大变强。 完善依托国家重点工程发展重大技术装备政策，提高基础工艺、基础材料、基础元器件研发和系统集成水平。 支持企业技术改造，增强新产品开发能力和品牌创建能力。 合理引导企业兼并重组，提高产业集中度，发展拥有国际知名品牌和核心竞争力的大中型企业，提升小企业专业化分工协作水平，促进企业组织结构优化。 （13）培育发展战略性新兴产业。 科学判断未来市场需求变化和技术发展趋势，加强政策支持和规划引导，强化核心关键技术研发，突破重点领域，积极有序发展新一代信息技术、节能环保、新能源、生物、高端装备制造、新材料、新能源汽车等产业，加快形成先导性、支柱性产业，切实提高产业核心竞争力和经济效益。 发挥国家重大科技专项的引领支撑作用，实施产业创新发展工程，加强财税金融政策支持，推动高技术产业做强做大。 （14）加快发展服务业。 把推动服务业大发展作为产业结构优化升级的战略重点，建立公平、规范、透明的市场准入标准，探索适合新型服务业态发展的市场管理办法，调整税费和土地、水、电等要素价格政策，营造有利于服务业发展的政策和体制环境。 大力发展生产性服务业和生活性服务业，积极发展旅游业。 拓展服务业新领域，发展新业态，培育新热点，推进规模化、品牌化、网络化经营。 推动特大城市形成以服务经济为主的产业结构。 （15）加强现代能源产业和综合运输体系建设。 推动能源生产和利用方式变革，构建安全、稳定、经济、清洁的现代能源产业体系。 加快新能源开发，推进传统能源清洁高效利用，在保护生态的前提下积极发展水电，在确保安全的基础上高效发展核电，加强电网建设，发展智能电网，完善油气管网，扩大油气战略储备。 按照适度超前原则，统筹各种运输方式发展，构建便捷、安全、高效的综合运输体系。 推进国家运输通道建设，基本建成国家快速铁路网和高速公路网，发展高速铁路，加强省际通道和国省干线公路建设，积极发展水运，完善港口和机场布局，改革空域管理体制。 （16）全面提高信息化水平。 推动信息化和工业化深度融合，加快经济社会各领域信息化。 发展和提升软件产业。 积极发展电子商务。 加强重要信息系统建设，强化地理、人口、金融、税收、统计等基础信息资源开发利用。 实现电信网、广播电视网、互联网“三网融合”，构建宽带、融合、安全的下一代国家信息基础设施。 推进物联网研发应用。 以信息共享、互联互通为重点，大力推进国家电子政务网络建设，整合提升政府公共服务和管理能力。 确保基础信息网络和重要信息系统安全。 （17）发展海洋经济。 坚持陆海统筹，制定和实施海洋发展战略，提高海洋开发、控制、综合管理能力。 科学规划海洋经济发展，发展海洋油气、运输、渔业等产业，合理开发利用海洋资源，加强渔港建设，保护海岛、海岸带和海洋生态环境。 保障海上通道安全，维护我国海洋权益。 五、促进区域协调发展，积极稳妥推进城镇化 实施区域发展总体战略和主体功能区战略，构筑区域经济优势互补、主体功能定位清晰、国土空间高效利用、人与自然和谐相处的区域发展格局，逐步实现不同区域基本公共服务均等化。 坚持走中国特色城镇化道路，科学制定城镇化发展规划，促进城镇化健康发展。 （18）实施区域发展总体战略。 坚持把深入实施西部大开发战略放在区域发展总体战略优先位置，给予特殊政策支持，发挥资源优势和生态安全屏障作用，加强基础设施建设和生态环境保护，大力发展科技教育，支持特色优势产业发展。 加大支持西藏、新疆和其他民族地区发展力度，扶持人口较少民族发展。 全面振兴东北地区等老工业基地，发挥产业和科技基础较强的优势，完善现代产业体系，促进资源枯竭地区转型发展。 大力促进中部地区崛起，发挥承东启西的区位优势，改善投资环境，壮大优势产业，发展现代产业体系，强化交通运输枢纽地位。 积极支持东部地区率先发展，发挥对全国经济发展的支撑作用，在更高层次参与国际经济合作和竞争，在转变经济发展方式、调整经济结构和自主创新中走在全国前列。 加强和完善跨区域合作机制，消除市场壁垒，促进要素流动，引导产业有序转移。 实行地区互助政策，开展多种形式对口支援。 加大对革命老区、民族地区、边疆地区、贫困地区扶持力度。 更好发挥经济特区、上海浦东新区、天津滨海新区在改革开放中先行先试的重要作用。 加快沿边地区开发开放，加强国际通道、边境城市和口岸建设，深入实施兴边富民行动。 （19）实施主体功能区战略。 按照全国经济合理布局的要求，规范开发秩序，控制开发强度，形成高效、协调、可持续的国土空间开发格局。 对人口密集、开发强度偏高、资源环境负荷过重的部分城市化地区要优化开发。 对资源环境承载能力较强、集聚人口和经济条件较好的城市化地区要重点开发。 对影响全局生态安全的重点生态功能区要限制大规模、高强度的工业化城镇化开发。 对依法设立的各级各类自然文化资源保护区和其他需要特殊保护的区域要禁止开发。 基本形成适应主体功能区要求的法律法规、政策和规划体系，完善绩效考核办法和利益补偿机制，引导各地区严格按照主体功能定位推进发展。 （20）完善城市化布局和形态。 按照统筹规划、合理布局、完善功能、以大带小的原则，遵循城市发展客观规律，以大城市为依托，以中小城市为重点，逐步形成辐射作用大的城市群，促进大中小城市和小城镇协调发展。 科学规划城市群内各城市功能定位和产业布局，缓解特大城市中心城区压力，强化中小城市产业功能，增强小城镇公共服务和居住功能，推进大中小城市交通、通信、供电、供排水等基础设施一体化建设和网络化发展。 （21）加强城镇化管理。 要把符合落户条件的农业转移人口逐步转为城镇居民作为推进城镇化的重要任务。 大城市要加强和改进人口管理，中小城市和小城镇要根据实际放宽外来人口落户条件。 注重在制度上解决好农民工权益保护问题。 合理确定城市开发边界，提高建成区人口密度，防止特大城市面积过度扩张。 城市规划和建设要注重以人为本、节地节能、生态环保、安全实用、突出特色、保护文化和自然遗产，强化规划约束力，加强城市公用设施建设，预防和治理“城市病”。 加强土地、财税、金融政策调节，加快住房信息系统建设，完善符合国情的住房体制机制和政策体系，合理引导住房需求。 强化各级政府职责，加大保障性安居工程建设力度，加快棚户区改造，发展公共租赁住房，增加中低收入居民住房供给。 加强市场监管，规范房地产市场秩序，抑制投机需求，促进房地产业平稳健康发展。 六、加快建设资源节约型、环境友好型社会，提高生态文明水平面对日趋强化的资源环境约束，必须增强危机意识，树立绿色、低碳发展理念，以节能减排为重点，健全激励和约束机制，加快构建资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，增强可持续发展能力。 （22）积极应对全球气候变化。 把大幅降低能源消耗强度和二氧化碳排放强度作为约束性指标，有效控制温室气体排放。 合理控制能源消费总量，抑制高耗能产业过快增长，提高能源利用效率。 强化节能目标责任考核，完善节能法规和标准，健全节能市场化机制和对企业的激励与约束，实施重点节能工程，推广先进节能技术和产品，加快推行合同能源管理，抓好工业、建筑、交通运输等重点领域节能。 调整能源消费结构，增加非化石能源比重。 提高森林覆盖率，增加蓄积量，增强固碳能力。 加强适应气候变化特别是应对极端气候事件能力建设。 建立完善温室气体排放和节能减排统计监测制度，加强气候变化科学研究，加快低碳技术研发和应用，逐步建立碳排放交易市场。 坚持共同但有区别的责任原则，积极开展应对全球气候变化国际合作。 （23）大力发展循环经济。 以提高资源产出效率为目标，加强规划指导、财税金融等政策支持，完善法律法规，实行生产者责任延伸制度，推进生产、流通、消费各环节循环经济发展。 加快资源循环利用产业发展，加强矿产资源综合利用，鼓励产业废物循环利用，完善再生资源回收体系和垃圾分类回收制度，推进资源再生利用产业化。 开发应用源头减量、循环利用、再制造、零排放和产业链接技术，推广循环经济典型模式。 （24）加强资源节约和管理。 落实节约优先战略，全面实行资源利用总量控制、供需双向调节、差别化管理。 加强能源和矿产资源地质勘查、保护、合理开发，形成能源和矿产资源战略接续区，建立重要矿产资源储备体系。 完善土地管理制度，强化规划和年度计划管控，严格用途管制，健全节约土地标准，加强用地节地责任和考核。 高度重视水安全，建设节水型社会，健全水资源配置体系，强化水资源管理和有偿使用，鼓励海水淡化，严格控制地下水开采。 （25）加大环境保护力度。 以解决饮用水不安全和空气、土壤污染等损害群众健康的突出环境问题为重点，加强综合治理，明显改善环境质量。 落实减排目标责任制，强化污染物减排和治理，增加主要污染物总量控制种类，加快城镇污水、垃圾处理设施建设，加大重点流域水污染防治力度，有效控制城市大气、噪声污染，加强重金属、危险废物、土壤污染治理，强化核与辐射监管能力。 严格污染物排放标准和环境影响评价，强化执法监督，健全重大环境事件和污染事故责任追究制度。 完善环境保护科技和经济政策，建立健全污染者付费制度，建立多元环保投融资机制，大力发展环保产业。 （26）加强生态保护和防灾减灾体系建设。 坚持保护优先和自然恢复为主，从源头上扭转生态环境恶化趋势。 实施重大生态修复工程，巩固天然林保护、退耕还林还草、退牧还草等成果，推进荒漠化、石漠化综合治理，保护好草原和湿地。 加快建立生态补偿机制，加强重点生态功能区保护和管理，增强涵养水源、保持水土、防风固沙能力，保护生物多样性。 加强水利基础设施建设，推进大江大河支流、湖泊和中小河流治理，增强城乡防洪能力。 加快建立地质灾害易发区调查评价体系、监测预警体系、防治体系、应急体系。 加大重点区域地质灾害治理力度，加强救援队伍建设，提高物资保障水平。 推行自然灾害风险评估，科学安排危险区域生产和生活设施的合理避让。 另外,团IDC网上有许多产品团购,便宜有口碑

企业危机公关的原则及常见问题

企业危机公关的原则及常见问题

危机发生之后，连锁企业应当启动应急预案，根据应急预案里的设置，来成立危机管理小组，也就是说要有一个危机管理小组来从事危机的沟通及控制工作，其他人继续公司的正常的运营工作。 不同级别的危机所需要的团队成员是有差异的，所采取的方法及步骤也会有所不同，这在应急预案中体现出来。 在危机管理小组与正常经营管理的部门之间，应当建立一道“防火墙”，以避免危机蔓延到其他尚未受到影响的区域。 下面是我为大家带来的企业危机公关的原则及常见问题，欢迎阅读。

企业危机公关的常见问题

1、找出受到危机影响的利益相关人，思考他们最关心的问题，并对他们的重要性进行排序。

2、监测互联网上的信息，梳理网民比较集中的质疑点，了解网民最关注什么。

3、研究哪些信息可以说，哪些信息不可以说，哪些信息必须说，哪些信息不必说;哪些信息已经证实，哪些信息没有证实。

4、对于不知道的信息不要轻易表态，但要准确详实地告知企业正在做什么。

5、无论出现什么情况，都需要保持冷静，不要被外界包括媒体、受害者及受害者的家属等所激怒。

6、态度比事实重要，不要高高在上，姿态要尽可能放低，让人觉得你平易近人。

7、信息发布要有统一的出口，任何人没有经过危机管理小组的授权，不允许对外发布信息。

8、危机公关的任何一个举措，都要仔细反复推敲，要设想一下每一个举措的利弊，并做好充分准备。

9、面对媒体，不要说谎，不要说无可奉告，不可激怒。 了解不同媒体不同记者的需求，提供有针对性地服务。

10、好信息可以一个一个说，坏信息不可。 如果有可能的话，一次性将所有的坏消息放干净。

11、与利益相关者要保持不间断地沟通。

12、记录危机发生后，危机管理小组以及其他经营管理小组成员的反应。

13、如果你要面对你的核心受众，不管是内部受众还是外部受众，都要让你的团队对你进行一次严格的演练，提问刁难问题，帮助你完全准备好。

14、注意危机处理中的各种细节问题。 相关人员不仅要能够回答问题，还要能够滴水不漏答出各种细节。

企业危机公关的原则

1、第一时间。

危机公关，速度最为重要。 速度快意味着损失的减少。 危机发生后，公众会有恐慌的心理，对于信息是非常渴求的，会产生一个信息的真空。 连锁企业应当尽快提供信息，填满信息真空，从而掌握主动权。 如果企业不能第一时间提供信息，公众就会从其他渠道寻求信息，这时主动权就不在企业手里面了，最要命的是谣言以及小道消息。 传播学上有一个概念，叫首因效应，说的是一个信息一旦进入大家的脑子里面，你再想改变，将变得极为困难，甚至是不可能的。 谣言一旦进入大家的脑子里面，那么谣言就是大家所认定的“事实”了，至于真的事实就不重要了。

基于此，危机发生后，连锁企业应该第一时间了解情况，第一时间找出事实真相，第一时间召开新闻发布会或对外发布声明，第一时间做出判断，第一时间控制事态的发展，并尽快让危机结束。 那有管理者会问：第一时间应该是多长时间?笔者先不回答这个问题，来看一下今年8月份的天津大爆炸。 天津大爆炸是在晚上11点多发生的，爆炸发生不到5分钟，微博微信里充斥着爆炸相关的图片与视频，随后出现了各类猜测以及谣言。 天津官方是在4小时后，第二天凌晨3点52分发出了第一微博，而这时主动权根本就不在天津官方手上。

人民网提出了“黄金4小时”，笔者认为在当下的微博微信年代，这个速度是慢了。 笔者一直倡议大家在1小时之内做出回应。 那有朋友会问1小时内，事态还不明朗，原因还没有调查清楚，怎么回应?即使事态不明朗，也要发出自己的声音，至少要表达出自己的态度，叫“没结论有态度”。 如果你什么态度都没有，公众觉得你不重视。 管理者要意识到，不重视本身也是危机。

当危机来临时，公众非常想知道到底发生了什么事情，危机将会带来哪些影响或者说伤害。 企业应该在第一时间内将危机的“说明性信息”提供给公众，包括危机发生的时间、地点、原因、目前的态度、程度。 除了这些，企业还应该提供行动指南，告诉大家应当怎么做来降低损失或者说负面影响，如果做不到怎样去寻求帮助等等。

2、留有余地。

危机事态的发展往往是不明朗的，管理者对外沟通时，不能把话说得太死，要留有余地，否则会陷入被动的局面。 这里面有三点：1、一把手不要担任新闻发言人;2、说话不要说的太绝对;3、不要轻易承诺，也不要过度承诺。 一把手不要担任新闻发言人，是因为一把手说错了话，没有回旋的余地。 以下三种情况，建议一把手不要站出来说话：一是当问题的原因还没有调查的时候;二是当公众的诉求还没有被满足的情况下;三是当网友的情绪还在高位的时候，这个时候站出来容易成为大家的靶子。

说话不要太绝对指的是事态没发展到最后，永远不要下定论。 管理者应当掌握一些对外沟通的技巧，说话要“圆滑”。 不要轻易给承诺，是因为一旦承诺，对方的心理就会产生预期而实际情况与预期哪怕有一点点的距离，受众就会产生失落以及不满意。 无论形势多么逼人，都不要给出承诺。 这也是一个成熟的管理者必须具备的素养。

3、诚实。

管理者需要认识到公关要做的工作不是改变事实，而是改变公众对于事实的认知，而人们的认知取决于企业对于危机的态度。 也就是说企业不同的态度，会给公众完全不一样的认知。 危机公关需要诚实，诚实会给公众带来好的认知。 不诚实会严重破坏企业与利益相关人之间的信任。 危机公关有两大工作，一是还原真相，一是建立信任。 还原真相是基础，但比还原真相更为重要的是建立信任。 过去众多的案例告诉我们，破坏信任的还原真相，企业并不会得到善终。

很多危机管理的同行，大力鼓吹企业在危机关头透露所有的信息。 在笔者看来，这几乎是不可能的，也是不合理的。 有时透露所有的信息，会使企业陷入更深的危机当中，比如诉讼成本的提高、股东的极度不满意等等。 危机管理小组需要平衡，必须考虑该透露多少信息。 有限度的透露信息应该是让关系人知道他们应该知道的事实。 话说回来，不管透露的信息有多少，如果隐瞒事实，封锁信息，甚至编造信息，只能引起公众的猜测及反感。

4、口径统一。

在危机发生的第一时间内，企业应当迅速启动应急预案，根据应急预案的设置成立危机管理小组，危机管理小组应当分为四个小组：决策小组、信息管理小组、行政后勤小组、专家智囊团。 决策小组根据信息管理小组收集的信息，做出各种决策包括口径的规划与统一。 口径的规划完成之后，应该有一个统一的出口，这个出口，就是新闻发言人。 任何人，没有经过最高领导人或者危机管理小组的授权，不得擅自发言，不得随意发出自己的声音。

有时员工会在媒体的诱导下回答问题，成为企业非正式的发言人。 很多员工并不具备发言的能力与技巧，他所发言的内容就有可能与正式发言人的内容是不一致的。 因而危机管理小组要对普通员工进行培训，告诉他们在各种情境下应对的方法与技巧，比如：被记者激怒怎么办?如何避免自己的冲动?被记者“抓”到了，应当如何应对?如何应对暗访记者?如何回答记者提出的问题等等。 企业还要保证前后所提供的信息是相一致的。 如果提供的信息前后矛盾，媒体与公众对企业所提供的信息就会产生疑虑，甚至不信任。

5、展现同情心。

危机事故中，可能会有人受到身体、心理或金钱上的创伤，企业在面对这些受害者应当表达关怀或同情心。 有朋友会说，我们企业没问题，不是我们的错，我们理直气壮啊。 各位要记住哦，理直气壮在心，理直气和在表。 尽管企业没问题，但在表达的时候太强势;表达太强势，对方在情感上接受不了，那也是你的问题。 各位想想啊，如果你是受害者，你希望企业用什么样的态度与你沟通。 面对受害者，首先要处理的就是他们的情绪。 如果他们的情绪一直处于高位，危机根本就无法解决。

表达同情并不代表企业要承担所有的责任，更准确地说，当发言人表达对受害者的同情与关心时，并不意味着企业要对危机或所有受害者负起责任。 表达同情是让受害者以及公众知道企业是值得信赖的。 这里是提醒连锁企业的高管们，无论出现什么样的情况，都不要在事故现场与受害者发生争辩。 受害者与企业相比，是相对较弱的。 在当下的环境下，谁强势谁就被动;谁弱势谁就能够获得大家的同情。 管理者应当尽可能把姿态放低，用让人心头感到舒服、暖和的亲切化、人性化的语气与措辞与受害者沟通。

6、负责。

如果因为企业犯错误，导致利益相关人的利益受损，企业就应该勇敢站出来为这个错误道歉，并承担起应负的责任。 公开道歉不见得都是坏事，反而更容易获得大家的谅解和欣赏。 前面强调过，人们感兴趣的往往不是事实本身而是企业应对事情的态度。 公开道歉能够让公众看到一个负责任的企业的形象。 当然，并不是所有的情景下都适合道歉。 因为在中国，道歉意味着你错了，意味着后期你要承担赔偿的责任。

危机发生的一开始，原因还没有调查清楚，可能企业也是受害者，用“深表痛心”、“深表关切”比“深表歉意”可能会更好。 管理者应当完善预案，什么情况下“道歉”、什么情况下“关切”，什么情况下“遗憾”，制定各种应对的模板。 一旦出现什么危机事件，可以根据模板的设置直接填写即可，这样也能保证我们前面所说的速度。 如果是污蔑、谣言、恶意攻击等，企业就应该拿出法律的武器捍卫自己的声誉。

论如何提升管理团队的领导力

一、注重自我修炼，切实增强“三种意识”企业要发展，领导是关键。 管理人员是各项决策、决定的具体组织实施者，其领导水平高低和对全局的驾驭能力在一定程度上决定着事业发展目标能否顺利实现。 因此，管理干部要深刻认识当前企业面临的新形势、新机遇、新挑战，切实增强“三种意识”，加强自我修炼，自觉强化自身领导力建设。 (一)增强大局意识。 不谋全局者，不足以谋一域。 烟草行业是一个充满挑战的特殊行业，倍受社会关注。 长期以来，烟草行业在维护“两个至上”即:“国家利益至上，消费者利益至上”的行业价值观方面取得了令人瞩目的成绩，得到了社会的广泛赞同，但是，当前形势仍然很严峻，在这种情况下，怎么谋全局?这就要求把企业的发展放在经济社会的大局中去思考、去实践。 要站在企业发展的高度，积极开展履行职责，确保“卷烟上水平”的各项工作顺利实施。 进一步加强内部管理，规范工作行为，切实解决好发展中出现的问题，牢固树立有为才有位、有为才有威的思想，在科学发展的平台上，正确认识和处理好当前利益与长远利益的关系、局部利益与全局利益的关系，谋求与社会经济同步的发展道路，进一步夯实企业持续发展的基础，深入地把基础工作抓实、抓好、抓出成效，进一步提高管理的规范化水平。 (二)增强责任意识。 责任意识是搞好团队管理的灵魂，集中表现为尽职尽责、尽心尽力。 要认清企业的发展规律，把企业的发展融入到和谐社会的关键环节中去思考，不断增强自身的领导管理能力，恪职守，做到对社会、对企业、对员工负责，要坚决克服安于现状、不思进取、小富即安、小成即满的思想，大力弘扬艰苦奋斗、积极向上、与时俱进、开拓进取的优良传统，把促进企业降可持续发展作为自己义不容辞的责任，把企业的管理与发展摆在首要位置抓紧、抓好，确保企业稳定。 (三)增强效能意识。 “执政为民，服务发展”其精髓就是要牢固树立发展是第一要务的理念，积极服务经济社会发展，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，切实解决员工最迫切、最关心、最突出的热点、焦点、难点问题。 要永葆“执政为民，服务发展”的成果，必须增强效能意识，继续坚持上下联动、整体推进的部署安排，继续坚持问政于民、问计于民、问效于民，拿出不解决问题不罢手、不健全制度不松劲、不见到效果不回头的决心和信心，积极服务，主动服务，优质服务，着力在处理好把管理与服务的关系上下功夫，狠抓各项工作绩效的效能，既要注重量的积累，更要注重质的飞跃，坚持不懈地将提高效能作为一种常态，扎扎实实，一步一个脚印地抓好企业的发展。 要持之以恒地按“制度管人、流程管事”的要求抓整改、抓落实，使工作效能取得突破性进展，为经济社会又好又快地发展做出更大贡献。 二、注重自我塑造，着力加强“三个建设”管理水平的高低撒于领导干部自身素质的高低。 一个只知埋头苦干而不顾团队的领导，绝不是一位优秀的管理者。 因此，团队管理干部要切实加强“三个建设”，不断提升综合素质和领导力。 (一)加强思想建设。 思想决定行动，思想的解放程度决定着企业发展程度。 要从思想上不断注入新活力，坚持不懈地用“三个代表”重要思想和科学发展观武装头脑，紧紧围绕企业发展的目标，增强大局意识;紧紧围绕保持与员工的团结协调的良好联系，增强公仆意识;紧紧围绕抓住重要战略机遇期要求，增强创新意识。 要牢固树立正确的权力观和价值观，进一步增强责任感和使命感，增强投身和谐社会建设的积极性、主动性和创造性。 (二)加强组织建设。 充分发挥党组织的战斗堡垒作用，对提升领导干部的领导力具有突出的推动作用。 要从组织上不断注入新活力，切实抓好员工队伍建设，教育和引导干部员工树立正确的人生观和价值观，形成“潜心做事、低调做人”的行业信条。 坚持领导干部谈话制度、民主生活会制度，定期召开民主生活会，加强班子的沟通协调，进一步提高班子的凝聚力、向心力和战斗力。 要自觉贯彻民主集中制原则，在广泛听取群众意见的基础上，依靠集体智慧做出决定。 坚持选好人、用好人，选拔使用政治上靠得住、肯干事、能干事、会干事的干部，推行公开选拔和竞争上岗，形成能上能下的用人机制，打造一支优秀团队。 (三)加强作风建设。 领导干部要牢记“两个务必”，自觉做到“八个坚持、八个反对”。 要从作风上不断注入新活力，认真贯彻落实省、市局关于党风廉政建设和反腐倡廉的工作部署，进一步增强领导干部的思想政治素质和廉洁自律意识，筑牢思想道德防线。 要经常深入一线，搞好调查研究。 要深入群众，关心群众，多向群众征求意见和建议，集思广益、齐心协力推动企业发展。 要严格要求自己，踏踏实实办事，清清白白做人，在工作中率先垂范，在生活上以身作则，在学习上争当标杆，充分发挥模范和示范作用，树立作风正派、求真务实的形象。 三、注重自我调节，逐步提高“三种能力”当今社会，管理者不再是简单的签个字，开个会了，时代要求我们必须要有较强的管理能力，而管理能力是一种综合能力，要提升管理能力，需要提高决策、执行和管理三种能力，这是时代和企业发展的要求。 (一)提高科学决策能力。 科学的决策是工作取得实效的关键。 要提高科学决策能力就必须深入调查研究和善于集思广益。 一是要调查研究。 要深入一线，掌握好第一手材料，坚决反对走马观花，要大力倡导求真务实之风，要去粗全、去伪存真，由此及彼、由表及里，为科学的决策提供依据。 二是要集思广益。 管理者要善于总揽、不要独揽，要善于决断、不要盲断。 这样才能真正保证决策的正确性。 (二)提高全员执行力。 执行力的强弱直接决定着企业管理水平的高低，同时也体现了管理者的领导力。 提高执行力，必须全面贯彻上级指示精神，严格按照上级要求办事，切实做到政令畅通、令行禁止。 要大力加强企业文化建设，营造良好的文化氛围，靠文化引导团队、约束团队，在内部形成说干就干、雷厉风行的办事风格，不折不扣、优质高效地完成上级交办的各项工作任务。 要严格落实执行责任制，制定详旧行的工作计划，制订科学合理的工作流程，明确每个岗位的工作职责，形成一整套科学有效的工作执行体系。 要切实增强团队精神，充分发挥团队优势，严禁推诿扯皮的行为，杜绝“各人自扫门前雪、不管他人瓦上霜” 的现象，强化沟通交流，加强团结协作，切实提高团队整体执行力。 (三)提高企业管理能力。 强化内部管理有助于规范工作行为、提高管理水平，能增强掌控全局的能力。 要加强对团队的工作监督，严格落实过错责任追究制度。 要突出监督重点，建立健全科学有效的监督机制，加强事前、事中、事后全过程监督，及时发现并纠正错误苗头性和倾向性的东西，把监督贯穿到企业发展的各个方面、各个环节，以服务中促管理，在管理中促服务，进一步增强管理能力和对全局的控制能力。 管理者如何提升团队领导力?构筑企业核心团队企业要发展，需要一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。 作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是第一要务，也是领导力的一个重要体现，一个强有力的核心团队能够促使企业领导力的提升。 选择核心团队成员如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题。 从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式。 无论是自己带大的还是外聘的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。 如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理的“短板”。 除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。 企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。 处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。 如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在10年中创造了近百亿净资产的神话。 当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能仅仅局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。 建立信任关系正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使，真正形成一个高绩效的团队，建立信任关系是最为重要的。 如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑，怎么可能形成一个高效率的团队呢?营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。 在横向方面，团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。 在纵向方面，作为企业的领导者，除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外，授权也是建立与下属之间信任关系的有效方式。 从领导者方面来说，有效授权一方面能够让核心团队成员得到锻炼的机会，在实践中培养他们的领导能力;另一方面，能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。 这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。 从团队成员方面来说，获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任，能够进一步激发灵感和工作积极性，提高工作质量。 授权需要讲究一些方法，否则可能会适得其反，不仅达不到增进信任的目的，反而会引出不必要的误会。 授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。 例如，如果你对新任的某位产品经理说：“你负责本年度A产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。 ”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。 对于同样一个授权，如果你明确对他说说：“你负责本年度A产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你50万元奖励。 ”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。 千万不要重复授权，授权时也千万不能犹豫不决、反复无常，否则会摧毁团队之间的信任关系。 不幸的是，这种随意性的授权在国内企业中经常发生。 以前我就职于某软件公司时，总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理，不到三个月的时间又将审批权收回，使得研发部经理认为企业对他不信任，甚至有受辱的感觉，在审批权回收的第三天就离开了公司。 当然，我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收，而是要告诫领导者，在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施，这或许会比授权后再回收权力更为有效吧!有效利用冲突团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。 事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有些是隐性的;有些是建设性的，有些是破坏性的;有些是认知层的，有些是情感上的;有些可能危及企业存亡，有些可能不值一提。 面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。 不同性质的冲突，企业领导者应该采取不同的方法来解决。 对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突，我们应尽量它们避免发生，一旦发现此类冲突的迹象，就应该快刀斩乱麻，将其扼杀于摇篮之中。 而对于建设性的、认知层的冲突，则应加以适当的引导，利用冲突发掘不同的意见，激发更多的创意。 GE公司前任CEO杰克。 韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。 他认为，企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达不同意见的自由，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。 正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。 如果你的核心团队里没有冲突，大家一团和气，对领导者或其他成员提出的议案都举双手赞成，听不到任何异议，那么，作为团队的领导者，就要当心了。 箭牌口香糖执行长小威廉。 来格礼曾经说过：“如果两个人的意见永远一致，就表示其中有一个人是不需要的。 ”按照这种说法进行推理下去，是否意味着领导者事实上已经成了“光杆司令”?这时，领导者就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了，是信任危机?是独断专行的领导方式?还是管理制度出现了问题?灵活运用领导方式与领导风格随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究，许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。 例如，丹尼尔。 戈尔曼以全球2万个职业经理人数据库为样本，总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。 就领导方式和领导风格本身而言，并无好坏之分。 作为企业的领导者，若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足，将有助于形成自己独有的领导方式与领导风格，进而可以影响员工潜力的发挥，影响整个企业的绩效。 从国内外众多领导者的实践来看，成功的领导者应该根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，以充分发挥卓越的领导力。 与企业的发展相匹配一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大型管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。 正如松下幸之助所说：“当我的员工有l00名时，我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助;当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。 ”不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。 比如说，小企业和初创企业，由于员工数量较少，企业的领导者可以身先士卒，以行动来树立自己的权威和榜样力量，引导员工仿而效之，即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐心说服式”领导风格，注重亲情化管理，倾听每个成员的报怨并加以说服。 随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大，“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际，这时就应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。 不同的行业或产业应该采用不同的领导方式，否则企业的领导力就会大打折扣，甚至会把企业领向死亡的边缘。 比如说，高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。 这时就需要更多地激发团队活力，鼓励创新，如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新;而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场，利润空间较小，这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本，此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。 与文化背景相适应每一个国家或地区都有其独特的文化背景，比如说西方文化很直接，而东方文化则比较含蓄。 即使同属东方文化的中国和日本，其思维方式和价值观念也存在很大的异。 因此，对于跨文化管理的企业领导者来说，应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式，否则会影响影响领导力的发挥，严重时还可能会引发文化冲突，后果不堪设想。 例如，企业在做决策时经常采用的“头脑风暴法”。 在欧美等国家做头脑风暴时，参与者都把自己的观点写在一张纸条上，当着大家的面说明白己的理念和观点，然后大家再把理念和观点整理到一个框架里面去，针对整个框架进行讨论，效果非常好。 但是在日本，用这种方式做头脑风暴却完全行不通，你可以让他们私下里写出自己的想法，但要让他们在大庭广众下说明白己的想法却很困难，更不用说对他人的观点进行客观的评论，因此根本不可能达到应有的效果。 在这种情况下，我们就必须改变领导方式，比如说把大家所提的想法或观点私下里进行集中整理，这样大家都不知道谁提的什么意见，讨论起来顾虑就会少很多。 建立企业文化来强化领导力文化和领导力是同一问题的两个方面，两者不可分开来理解。 一方面，从某种意义上来说，企业文化是企业领导者的文化，他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。 因此，领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。 另一方面，企业文化的形成，企业价值观得到成员的广泛认同，使企业中的每一位成员产生使命感，又会进一步提升企业的领导力。 企业文化的核心是共同的价值观，不同类型的企业，需要不同的价值观与之相匹配。 例如，以研发为主高科技企业，可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一，因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。 而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说，就应该提倡严谨、秩序和纪律为核心的企业文化，而不能片面鼓励创新。 一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观，更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动，这样才能使企业领导力得到升华。 如果只是把企业的价值观当作口号，领导人在大会嗅上做做秀，而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动，那只会给人以虚伪的印象，就会在员工、客户面前丧失威信，久而久之领导力就会荡然无存。 例如，全球著名的鞋类制造商耐克公司有两条基本价值观：一是创新，二是享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣，竞争的准则成为超越其他一切准则的至高无上的信念。 这种价值观可能对社会没有多大的贡献，但耐克却始终如一遵循，这使得走向了成功。 而曾被誉为美国新经济的楷模的安然公司，虽然曾经塑造了“沟通、尊重、诚信、卓越”的核心价值观，但它并没有始终如一地道循，在高喊诚信的同时采取欺诈的手段谋取暴利，也就是缺乏格守价值观、以价值观来指导行动的能力，因此最终的结局只能是破产。 当然，有些时候死守团队的价值观也可能会给团队带来灾难。 如果企业的核心价值观与社会的价值观发生中突，这时企业就应认识到顺应社会价值观的战略意义。 社会可以给企业施加压力，却不能把价值观强加给企业，作为企业的领导就应充分发挥领导力，发起对企业价值观的修正。 例如，随着公众环保意识的增强，如果你的企业还没有树立环保意识，那么你的产品或服务就不会受到公众的欢迎。 在这种情况下，环保的价值观就成为企业发展一种战略需要。 企业领导如何提高带领团队的能力企业在面试的时候，应该问候选人这样的问题。 第一，制定一个情景，例如企业面临的问题，向候选人询问他们会如何解决这个问题。 第二，让候选人讲述自己在过去是否完成过类似的工作。 第三，在问过所有候选人这两个问题之后，你就能够对候选人有着比较清晰的认识，知道他们是否同时拥有发现并解决问题的能力、领导团队的能力，以及按时交付的能力。 如果候选人只具备其中一个能力，那么他也许并不适合做领导人的潜力。 企业在招聘的时候要小心了，有的时候我们过于专注于候选人的想法和创意，或是技术能力和工作经验，而忽略了他们带领团队的能力。 只具备以上能力中的其一，都不足以让候选人成为优秀的领导人，只有同时具备这几种能力的候选人，才是企业应该牢牢抓住的领导人才。 案例分析：先讲一个小故事，这个故事发生在很多年以前，上周我在和一个以前的客户共进早餐的时候，我将这个故事给他讲了一遍。 这位客户曾是一个中型企业的CEO，他企业中的大部分高级领导职位，都是通过我的猎头公司找到的。 现在他已经是多家企业的董事会成员，而现在他在招聘方面却与以前面临着同样的问题，他无法为企业找到足够的领导人。 我的公司如今已经不再是猎头公司，我们现在的主要业务，是帮助企业确定他们需要什么样的管理人员。 这些管理人员可以是工程师、会计人员和销售人员。 无论这些人在企业中扮演着什么样的角色，其实为企业发现优秀的领导人并不是难道无法完成的工作。 在我和这位CEO共事之前，我正在帮助一家位于加利福尼亚的大型娱乐公司寻找财会总监。 理想的候选人需要拥有CPA证书，并且需要有至少10-15年在大型企业上市的财会工作经验。 我其中一个候选人之一，是一位年轻的女性，她当时正在一家大型会计公司担任高级管理人员，她的客户中大部分都是上市公司。 然而问题是，她只有7年的工作经验。 但是虽然经验不够，但是由于其他条件优秀，该公司的副总裁还是决定破例，为她安排面试。 然而，在面试之后，我们却一致认为虽然她很优秀，但是却并不适合这个职位。 只是她自己并不这么认为。 在告诉她没有通过面试之前，她曾对我说过这样的话：“对于这个职位我有话要说。 目前这个职位和该部门的结构不够好。 在这样的结构下，没有人能够实现目标。 如果想让我接受这个职位，企业必须要做出一些改变。 ”接来下的10分钟内，她向我介绍了她的想法。 之后，我并没有马上告诉她该公司并没有聘用她的消息，而是拿起了电话，给那家公司的副总裁打了电话，告诉他必须听听这个候选人的想法。 随后，公司的副总裁感到很好奇，于是他邀请这位候选人进行了第二次面试，并且还叫上了其他几个部门的总监来参加面试。 在面试完成大约3个小时之后，他们邀请这位候选人加入公司，而这位候选人也接受了职位邀请。 18个月之后，这位候选人完成了她此前提出的目标，并且获得了升职。 这位候选人的表现让我十分惊讶。 结果是，我开始重新考虑自己对优秀人才的认识。 在思考后我发现，优秀的人才都有一个共同点。 最好的工程师总是能够发现技术问题，找到解决问题的办法并且制定出计划。 优秀的工厂管理者能够在黑板上写下如何在全球范围内开设工厂与研发中心。 最好的销售人员能够总结出应对最苛刻客户的办法。 换句话说，最好的人才能够清楚的认识到问题，并且找到解决问题的方法。 但是这只是辨别优秀领导人才的第一步。 找到问题，并且找到解决问题的方法，只是辨别优秀领导人才的第一步。 找到解决办法之后，还要将这个办法进行部署。 这就需要领导人拥有驾驭团队的能力，带领团队客服一切困难和挑战，实现目标。 首先领导者需要有优秀的表达能力，将自己的想法详尽的解释给整个团队。 其次，领导人还需要有出众的感染能力，对团队进行激励，让团队上线团结在一起。 第三优秀的领导人还要有出色的按时交付能力，很少有企业会允许员工使用太长的时间完成一项工作。 知识延伸：优秀管理者应具备的六大能力1、沟通能力。 为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。 惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。 2、协调能力。 管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。 此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。 即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。 只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。 3、 规划与统整能力。 管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。 换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。 特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。 4、决策与执行能力。 在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。 5、培训能力。 管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。 6、统驭能力。 有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。 ”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。 但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。

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