“一个行业既不能离AI太近也不能离AI太远。”——心言集团创始人、董事长兼CEO 任永亮

在科技飞速发展的当下，AI 已如汹涌浪潮席卷各个行业，重塑产业格局与发展路径。企业的发展与AI的关系也在深度影响着企业乃至整个行业。那么，如何结合自身发展做到AI与产业的深度融合？这是一个在考验着千千万万企业的核心问题。

本次量子位MEET 2025智能未来大会上，心言集团创始人、董事长兼CEO任永亮就「从泛心理行业看垂直行业如何AI化」这个话题分享了他的经验见解；并凭借其在泛心理行业十余年的深耕经验，尤其是通过测测 App 的探索实践，对行业与 AI 的关系形成了深刻洞察：一个行业既不能离AI太近也不能离AI太远，方可在新时代稳健前行、持续创新。

任永亮，毕业于北京大学医学部和软件与微电子学院，后期获得CIIS应用心理学硕士学位。本科期间发表多篇生物信息学论文，后曾在IBM担任智慧医疗领域专家，泛心理行业创业10余年，对于AI有深入的理解和认知，具备多个行业的AI创新经历和落地经验。

2011年，任永亮创办北京力拓飞远科技有限公司，后战略升级为“心言集团”。2013年，推出核心产品测测App，通过情绪疏导等服务帮助用户释放心理压力，累计为4000+万用户带去治愈的力量。2019年，心言集团开始进行AI尝试，先后推出了“AI与人工相结合”的情感倾诉、情绪疏导、心理科普、心理测评及报告、社区互动交流、3D心理沙盘等服务及替代型心理服务工具。2024年，心言集团自主研发的垂类模型——心元大模型，正式通过国家网信办备案，是情感疏导与陪伴领域唯一获批大模型，标志着对话式语言模型技术在国内泛心理应用场景的首次着陆。

冲击与变革并存

大模型技术突破宛如重磅炸弹，瞬间引爆行业变革。任永亮谈到，困扰心理行业多年的技术难题，如语言理解、智能交互精准度等，在大模型强大能力面前迎刃而解。这股力量为行业开启全新发展窗口，拓展创新空间，注入无限可能，这样为他们带来了无比大的冲击与震撼。但兴奋之余，忧虑随之而来。Chat GPT 等巨头崛起，引发整个行业对被替代的深切担忧。知识内容是否会被吞噬、核心竞争力是否会被瓦解等诸多焦虑笼罩着创业者。

近忧与远虑共思

在当今AI技术浪潮下，产业与AI的距离的权衡问题是值得重视的议题。任永亮说道:一个行业既不能离AI太近也不能离AI太远。

离 AI 过近，行业易被技术洪流裹挟，陷入同质化深渊。过度依赖易致企业自主创新受阻、特色磨灭，沦为技术附庸，在激烈竞争中丧失议价权与独立发展根基，于市场波动中脆弱不堪，随时可能被新技术迭代淘汰。

若与 AI 距离过远，企业则似逆水行舟，难以借技术之力提升效率、优化服务、拓展边界。在数字化转型大趋势下，落后于创新曲线，服务品质停滞，业务模式陈旧，终将被追求高效智能体验的市场抛弃，错失发展红利，陷入被动困局。

定位和优势共驱

测测 App 在AI化探索和发展的道路上坚守适度原则，在 AI 浪潮中找准独特航道。一方面，深度融合 AI 提升效率与精准度。2019 年率先上线泛心理问答模型，后引入大模型并结合领域知识迭代升级，近半月活与付费用户畅享 AI 服务。2024年 ，自研落地情感疏导与陪伴领域唯一获批大模型-心元大模型；并推出精准AI陪伴功能"AI心情小镇“，以智能交互高效处理常见问题、精准剖析用户心理，提升用户满意度与忠诚度。

另一方面，抓住自身核心优势筑牢壁垒。测测APP两万余名专业咨询师构成坚实专业后盾，为复杂深度心理需求提供精准、人性化咨询。依托长期积累的庞大用户群与丰富行业经验，实现技术与资源的共同赋能，打造高品质的服务生态。借 AI 优化服务流程、拓展服务覆盖，以专业咨询深化服务内涵、提升服务质量，实现人和AI的相互合作、优势互补。

正如任永亮谈到的，随着科技的发展，技术迭代和行业变革是时代长河中的必经之路。我们要坚持在创新中求发展，在发展中求前进。相信AI的浪潮为大众会带来越来越多的便捷与机会。

本文出处：快科技

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